Remarketing no Whatsapp: como converter leads em clientes

Com mais de 96% dos brasileiros conectados ao WhatsApp diariamente, o app se consolidou como um dos canais mais diretos de comunicação com o consumidor. 

Ele se destaca especialmente no remarketing, uma etapa importante para reengajar leads e conduzi-los à conversão. 

Quando combinado com a Mídia programática, o WhatsApp deixa de ser apenas um canal de troca de mensagens e passa a ser uma ferramenta de performance. 

Neste artigo, você vai entender como usar essa integração de forma estratégica para transformar leads em clientes.

Campanhas de remarketing com Whatsapp

O remarketing no WhatsApp vai além do envio de mensagens genéricas para leads inativos. Quando alimentado por dados, esse canal se torna um ponto de contato altamente segmentado. 

É possível cruzar dados de comportamento, intenção e interação para construir audiências com alto potencial de conversão e direcionar mensagens específicas para cada perfil. 

Por exemplo, usuários que clicaram em um anúncio, visitaram uma landing page ou abandonaram o carrinho, podem ser reengajados com abordagens personalizadas no momento certo. 

A Mídia Programática entra como motor dessa estratégia, automatizando a coleta e o tratamento dos dados que vão compor essas listas. 

Com a integração certa, é possível ativar essas audiências diretamente no WhatsApp, criando campanhas mais precisas, menos invasivas e muito mais conectadas à jornada real do consumidor. 

O resultado é um remarketing que gera resposta e move o lead em direção à conversão.

Audiências com alta intenção de compra

A base para um remarketing eficiente no WhatsApp está na construção de clusters bem definidos: grupos de usuários segmentados com base em dados reais de comportamento e intenção. 

Utilizando informações de navegação, como páginas visitadas, tempo de permanência e produtos visualizados, é possível identificar padrões que indicam interesse de compra. 

Além disso, eventos de engajamento com anúncios, interações em formulários, ou até mesmo o consumo de conteúdos específicos ajudam a refinar ainda mais esses públicos. 

Com a Mídia Programática, é possível integrar dados first-party (como CRM e histórico de compras), third-party (comportamento de navegação externo) e outras estratégias, garantindo a continuidade da segmentação mesmo em um cenário de restrições de rastreamento. 

O resultado são listas altamente qualificadas para ativação no WhatsApp, com mensagens direcionadas a usuários que já demonstraram sinais claros de interesse. 

Com isso, a comunicação se torna mais relevante e aumenta as chances de conversão real.

Automatização e personalização

A combinação de automação com personalização é o que permite escalar campanhas de remarketing no WhatsApp sem perder a relevância da comunicação. 

Com a integração entre plataformas, é possível ativar bots inteligentes que identificam o estágio do lead na jornada e entregam mensagens adequadas ao contexto. 

Essa automação garante agilidade no disparo, mas o diferencial está na personalização: usar o nome do usuário, referenciar um produto visitado ou uma ação anterior cria proximidade e aumenta o engajamento. 

O segredo está em evitar mensagens genéricas, mesmo em fluxos automatizados. Ou seja, boas práticas incluem testar variações de abordagem, segmentar por comportamento recente e manter um tom de conversa natural. 

Além disso, é essencial que o bot saiba quando transferir para um atendimento humano, caso necessário. Essa harmonia entre tecnologia e empatia torna o remarketing no WhatsApp mais assertivo e humano.

WhatsApp como diferencial competitivo

Usar o WhatsApp como parte de uma estratégia de remarketing é uma forma estratégica de impulsionar conversões com base em contexto, comportamento e timing. 

Enquanto muitos players ainda utilizam o app apenas para suporte ou notificações genéricas, quem integra Mídia Programática ao canal sai na frente. 

Ao ativar audiências qualificadas, com mensagens relevantes e no momento certo, o WhatsApp se transforma em um diferencial competitivo real e uma ponte direta entre marca e consumidor com alto poder de resposta. 

Poucos no mercado conseguem combinar automação, dados e personalização nesse nível. É uma oportunidade clara para empresas e profissionais que desejam ir além das abordagens tradicionais e gerar mais resultado, com menos dispersão. 

Em vez de depender de múltiplos cliques e redirecionamentos, o lead engajado pode converter diretamente pela conversa, com agilidade, contexto e relevância.

Personalização com a ADSPLAY

Na ADSPLAY, unimos tecnologia, dados e estratégia para transformar o WhatsApp em um canal de conversão dentro das suas campanhas de Mídia Programática.

Criamos fluxos personalizados com base em clusters qualificados e integrações inteligentes, entregando mensagens relevantes no momento certo. 

Explorar o potencial do remarketing com foco em performance exige uma abordagem conectada e precisa. E é isso que entregamos diariamente para nossos clientes.

Fale com um especialista para ver, na prática, como a ADSPLAY pode melhorar os resultados do seu negócio com remarketing via WhatsApp.